运营信息宝典

开市客（Costco）和山姆会员商店（Sam's
Club）作为全球知名的会员制仓储超市，在全球范围内都有着庞大的忠实顾客群。它们以仓储式销售模式吸引了无数消费者，但在运营模式、商品结构、会员制度等方面却有着显著的差异。本文将深入剖析这两大超市巨头的异同，带你全面了解开市客和山姆的本质区别。
一、开市客和山姆的背景与历史
1.开市客
开市客成立于1976年，总部位于美国华盛顿州。创始人杰里·贝尔森（Jerry
Bellson）和罗伊·瓦格纳（Roy
Wagenknecht）在一家名为Price
Club的仓储式超市工作，后离职创办了开市客。开市客以提供高品质、低价位的商品和优质的会员服务而闻名。
2.山姆会员商店
山姆会员商店成立于1983年，总部位于美国德克萨斯州。创始人理查德·塞弗（Richard
S.
Seaver）和约翰·麦卡锡（John
F.
McCarthy）在一家名为Price
Club的仓储式超市工作，后离职创办了山姆会员商店。山姆会员商店同样以提供高品质、低价位的商品和优质的会员服务为宗旨。
二、运营模式与商品结构
1.开市客
开市客采用仓储式销售模式，顾客需购买会员卡才能进入购物。商品种类丰富，包括食品、家居用品、电子产品、服装等。开市客注重自有品牌商品，如Kirkland
Signature系列，以较低的价格提供高品质的商品。
2.山姆会员商店
山姆会员商店同样采用仓储式销售模式，顾客需购买会员卡才能进入购物。商品种类丰富，涵盖食品、家居用品、电子产品、服装等。山姆会员商店也注重自有品牌商品，如Sam's
Choice系列，以较低的价格提供高品质的商品。
三、会员制度
1.开市客
开市客的会员分为两个等级：标准会员和执行会员。标准会员年费为55美元，执行会员年费为110美元。会员享有购物折扣、免费退货、积分兑换等权益。
2.山姆会员商店
山姆会员商店的会员制度相对简单，分为银卡会员和金卡会员。银卡会员年费为45美元，金卡会员年费为100美元。会员享有购物折扣、免费退货、积分兑换等权益。
四、服务与体验
1.开市客
开市客注重为顾客提供舒适的购物环境，设有宽敞的停车场、免费Wi-Fi、休息区等。此外，开市客还提供在线购物和送货上门服务，方便顾客。
2.山姆会员商店
山姆会员商店同样注重为顾客提供舒适的购物环境，设有宽敞的停车场、免费Wi-Fi、休息区等。此外，山姆会员商店还提供在线购物和送货上门服务，方便顾客。
五、本质区别
1.会员制度
开市客的会员制度相对复杂，分为两个等级；而山姆会员商店的会员制度较为简单，分为两个等级。
2.商品结构
开市客和山姆会员商店的商品结构相似，但自有品牌商品的定位有所不同。开市客的自有品牌商品以高品质为主，价格相对较低；而山姆会员商店的自有品牌商品以实用为主，价格适中。
3.购物体验
开市客和山姆会员商店在购物体验方面各有特色。开市客注重购物环境的舒适度，提供更多增值服务；而山姆会员商店则更注重商品质量和价格优势。
总结
开市客和山姆会员商店作为全球知名的超市巨头，在运营模式、商品结构、会员制度等方面各有特色。通过本文的全面分析，相信您对这两大超市巨头有了更深入的了解。在今后的购物选择中，可以根据自己的需求和喜好，选择适合自己的超市进行购物。